A Infocuesta SEC atua com responsabilidade, ética e transparência no tratamento de dados pessoais de clientes, parceiros, fornecedores, colaboradores e visitantes de seus canais digitais. Esta Política descreve como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Recomendamos a leitura atenta deste documento e a consulta periódica desta página, uma vez que esta Política poderá ser atualizada para refletir melhorias operacionais, mudanças legais ou ajustes internos.
1. Abrangência
Esta Política aplica-se a todas as pessoas físicas que se relacionam com a Infocuesta SEC, incluindo, quando aplicável:
- visitantes do site e demais canais digitais;
- clientes, potenciais clientes e seus representantes;
- parceiros comerciais, fornecedores e prestadores de serviços;
- colaboradores, candidatos e terceiros autorizados;
- qualquer pessoa que tenha acesso a dados pessoais sob responsabilidade da empresa.
2. Finalidade da Política
O objetivo desta Política é apresentar, de forma clara e acessível:
- quais dados pessoais podem ser tratados;
- as finalidades e bases legais do tratamento;
- as medidas de segurança adotadas;
- os direitos assegurados aos titulares;
- os canais disponíveis para contato e solicitações.
3. Tratamento de Dados Pessoais
3.1 Bases legais
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento, entre outros, nas seguintes bases legais:
- consentimento do titular, quando exigido;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
- exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
- legítimo interesse da Infocuesta SEC ou de terceiros, respeitados os direitos do titular;
- proteção do crédito, quando aplicável.
3.2 Coleta e uso dos dados
Os dados pessoais podem ser fornecidos diretamente pelo titular ou coletados automaticamente durante a navegação em nossos canais digitais.
As principais finalidades do tratamento incluem:
- prestação, gestão e suporte aos serviços contratados;
- comunicação e relacionamento comercial;
- melhoria da experiência de navegação e desempenho do site;
- execução de atividades técnicas, consultivas e operacionais;
- cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- segurança da informação e prevenção a fraudes.
3.3 Compartilhamento
O compartilhamento de dados pessoais ocorre apenas quando necessário e de forma controlada, por exemplo, com:
- fornecedores de tecnologia e infraestrutura;
- parceiros envolvidos na execução de serviços;
- autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem válida;
- assessorias jurídicas, contábeis ou auditorias.
A Infocuesta SEC não vende dados pessoais.
3.4 Armazenamento e retenção
| Categoria de dados | Prazo de retenção |
|---|---|
| Dados cadastrais e de contato | Até 3 anos após o encerramento do relacionamento |
| Dados de navegação e identificação digital | Até 6 meses após o último acesso |
Os dados são armazenados em ambientes seguros, próprios ou de terceiros contratados, observando critérios técnicos, contratuais e legais de proteção.
3.5 Segurança da informação
A Infocuesta SEC adota medidas técnicas e organizacionais compatíveis com os riscos envolvidos, incluindo controle de acessos, gestão de vulnerabilidades, monitoramento contínuo, políticas internas e cláusulas contratuais de confidencialidade.
Apesar das boas práticas adotadas, nenhum ambiente é completamente imune a incidentes. Caso ocorra um evento relevante, serão adotadas medidas de resposta, mitigação e comunicação, conforme a legislação aplicável.
4. Direitos dos titulares
O titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso, correção ou atualização;
- anonimização, bloqueio ou eliminação;
- portabilidade, quando aplicável;
- informações sobre compartilhamentos;
- revogação de consentimento;
- oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.
As solicitações devem ser encaminhadas para: contato@infocuesta.com.br
5. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, manter o funcionamento adequado do site e gerar métricas de uso. As preferências podem ser ajustadas diretamente no navegador do usuário.
6. Identificação do Controlador
- Empresa: Infocuesta SEC
- E-mail de contato: contato@infocuesta.com.br
7. Atualizações
Esta Política poderá ser revisada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço.